d·camp officehours?

d·camp officehours는 각 분야 최고 전문가 또는 선배창업자의 경험·지식·노하우 공유를 통해 

스타트업이 현재 겪고 있는 문제점과 향후 예상되는 어려움을 해결하는

역량과 인사이트를 얻을 수 있는 디캠프 대표 프로그램입니다.

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d·camp officehours (group) : 고객경험 중심 전략 기획 로드맵핑하기

불확실한 시대의 생존을 위한 고객경험 중심 전략 기획 로드맵핑⚙️

모든게 빠르게 변화하는 불확실한 시대와 스타트업의 상황에서 중장기적 관점을 세우는 것은 어렵습니다. 스타트업은 고객에게 필요한 서비스를 만들고 있는지, 아닌지 살펴볼 수 있는 방법은 전략 기획 및 로드맵핑을 해보는 것입니다.

이번 세션은 고객 경험 중심 기획의 필요성과 고객 경험에 기반하여 서비스 기능과 기술의 선택을 주도하는 전략 기획 로드맵핑에 대해 40여명의 실리콘밸리의 기업 재직자 인터뷰 결과와 사례 중심으로 소개해드릴 예정입니다.

눈 앞에 단기 계획만이 아니라 전략적으로 고객 중심 기획하기 위한 로드맵핑 방법론을 통해 무수한 시행착오의 시간을 줄이시길 바랍니다. 특히, 초기 단계 창업자와 사업 기획/전략 담당자분들에게 추천드립니다. ! :)

 🚀<불확실성 시대, 고객경험 중심 전략 기획 로드맵핑하기> 에서는 이런 이야기를 나눠요🚀

🤖 고객 경험 중심의 전략 기획이 왜 필요한지 전달

🤖 고객 경험 중심으로 전략 기획하기 위한 로드맵핑 방법과 사례 공유

🤖 차별화하여 전략을 설계하는 방법

이런 분들께 추천합니다!

💡 고객경험 중심의 전략 기획에 대한 방향을 잡고 싶은 분 

💡 고객경험 중심 기획 설계 방법인 로드맵핑과 다른 기업의 사례를 접하고 싶으신 분

[연사소개 - 김의영님] 

유럽 네덜란드의 델프트 공과대학에서 산업디자인공학부 교수로 활동중인 김의영님은 Northwestern University 디자인혁신 과정 석사, 미국 UC Berkeley에서 박사 및 박사 후 연구원, 강사, 삼성 리서치 아메리카 연구원을 거쳐 현재는 네덜란드 Delft University of Technology 에서 인간 중심 디자인 조직 전략 연구와 강의를 담당하고 있습니다. 

고객 경험 창출에 기반을 두고 기능과 기술의 선택을 주도하는 설계 로드맵, 초기 디자인 단계에서 사용자 경험에 대한 선호도 측정, 인간 중심 디자인 팀의 방법 선택 등을 연구하는 일, 그리고 디자인 중심 전략 기획, 역동적 안정성을 위한 디자인, 로드맵핑, 페르소나 프레이밍 등에 전문성을 가지고 있습니다.
 

[김의영님이 더 궁금하다면?]

• 개인 소개 페이지
• 연구 소개 페이지
• American Society of Mechanical Engineers Design Theory & Methods 최우수논문상 수상 ('16, '20)
• International Conference on Engineering Design 우수 논문상 수상 (Reviewer's favorite award) ('13, '15)

[프로그램 개요]

관련 문의는 디캠프 성장팀(growth@dcamp.kr / 02-2030-9342)으로 연락주세요.